Salg & service i smådyrpraksis
Hjem Content Gratis kurs for personale i smådyrpraksis
2018-02-08

SALG & SERVICE I SMÅDYRPRAKSIS

 

Dagens hundeeiere har høye forventninger til dyreklinikken sin. De forventer service, omsorg og et høyt faglig nivå. Og hundeeierne snakker sammen – også om opplevelsene sine med veterinærer.

 

ER DU KLAR FOR DEN NYE GENERASJONEN HUNDEEIERE?
Boehringer Ingelheim inviterer til et spennende kurs i salg og service, som vil ruste deg til å møte den nye generasjonen hundeeiere – og alle de andre klientene i praksisen din.

 

PÅ KURSET FÅR DU BLANT ANNET SVAR PÅ FØLGENDE:
Har vi alltid tid til service?
Koster service ekstra?
Hvem skal få den, og hvem skal ikke?
Skal man smile til den sure hundeeieren?
Hva er forskjellen på mersalg og god service?
Har medfølelse og service noe med hverandre å gjøre?
Kan servicen min få kundene til å anbefale meg til andre?


Dette kurset er for alle som har kundekontakt, både veterinærer, dyrepleiere og annet klinikkpersonale er velkomne.

 

Kurset er gratis.


TID OG STED:
Alle kurs starter kl. 9.00 og slutter kl. 16.00

 

20. mars 2018:
Thon Hotel Linne, Statsråd Mathiesens vei 12, 0598 Oslo
Påmeld deg her

 

21. mars 2018:
Scandic Bergen Airport, Kokstadflaten 2, 5863 Bergen
Påmeld deg her

 

22. mars 2018:
Scandic Lerkendal, Klæbuveien 127, 7031 Trondheim
Påmeld deg her