Försäljning och service på smådjurskliniken
Hem Content Gratis kurs för personal i smådjurskliniken
2018-02-08

Gratis kurs: Försäljning och service på smådjurskliniken

 

Hundägare idag har höga förväntningar på sin veterinärklinik. De förväntar sig service, vård och stor yrkeskompetens. Och hundägarna pratar med varandra – även om sina erfarenheter av veterinärer.

 

 

ÄR DU REDO FÖR DEN NYA GENERATIONEN HUNDÄGARE?

Boehringer Ingelheim bjuder in till en spännande kurs i försäljning och service som kommer att förbereda dig för den nya generationen hundägare – och alla andra kunder på din klinik.

 

PÅ KURSEN KOMMER DU BLAND ANNAT ATT FÅ SVAR PÅ FÖLJANDE:

Har vi alltid tid för service?
Kostar servicen extra?
Vem ska ha den och vem ska inte ha den?
Ska man le mot sura hundägare?
Vad är skillnaden på merförsäljning och bra service?
Finns det något samband mellan medkänsla och service?
Kan min service få kunderna att rekommendera mig till andra?

Denna kurs är till för alla som har kundkontakter: veterinärer, djursjukskötare och klinikpersonal är välkomna.


Kursen är gratis.

 

TID OCH PLATS:
Alla kurser börjar kl. 9.00 och slutar kl. 16.00

 

8:e mars 2018:
Scandic Segevång, Segesvängen, 212 27 Malmö
Anmäl dig här

 

4:e april 2018:
Scandic Backadal, Bäckebolsvägen 4, 422 53 Hisings Backa
Anmäl dig här

 

5:e april 2018:
Scandic Klarälven, Sandbäcksgatan 6, 653 40 Karlstad
Anmäl dig här

 

10:e april 2018:
Scandic Kalmar Väst, Dragonvägen 7, 392 39 Kalmar
Anmäl dig här

 

11:e april 2018:
Scandic Uppsala Nord, Gamla Uppsalagatan 50, 754 25 Uppsala
Anmäl dig här